Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Grupo Mentor Peninsular SL (marca comercial AccesoPro)
• CIF: B93967677
• Dirección: Calle Núñez de Balboa 120, Madrid
• Email: info@accesopro.com

2. Qué datos tratamos

Los que nos das en los formularios: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y el programa que te interesa. Según el formulario, también tu país, la carrera que quieres estudiar (PCE) o el resultado del test de nivel.

Cómo nos has conocido, que se envía junto a tu solicitud: la página desde la que escribes, la web o el anuncio de procedencia (parámetros UTM e identificadores de clic de Google Ads y de Meta), el tipo de dispositivo y el idioma y la zona horaria del navegador. Si has aceptado las cookies de analítica, también la página por la que entraste, las páginas que has visto, el tiempo en la web y el identificador de la cookie de Google Analytics; si has aceptado las de publicidad, los de las cookies de Meta.

Datos técnicos de seguridad: la dirección IP y el navegador desde los que envías el formulario. Se guardan en nuestro servidor para evitar envíos fraudulentos y no se envían a nuestro CRM.

Si nos escribes por WhatsApp: tu número de teléfono y los mensajes de la conversación.

Cookies: solo si nos das tu consentimiento en el aviso de cookies (puedes cambiarlo cuando quieras en «Configurar cookies»), Google Analytics, Google Ads y los píxeles de Meta y de OpenAI guardan cookies para medir las visitas y la eficacia de nuestros anuncios. Te lo explicamos en la Política de cookies.

3. Para qué los usamos

• Atender tu solicitud de información y contactar contigo por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para orientarte sobre tu prueba y nuestros programas.
• Si te matriculas, gestionar tu preparación y la relación contigo.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros cursos, solo si nos das tu consentimiento.
• Saber por qué canal nos llegan las solicitudes y medir la eficacia de nuestra web y de nuestras campañas.
• Proteger los formularios frente a envíos fraudulentos o automatizados.
• Cumplir nuestras obligaciones legales.

4. Base jurídica

• Medidas precontractuales a petición tuya y, si te matriculas, ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): atender tu solicitud y gestionar tu preparación.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 de la LSSI): comunicaciones comerciales y cookies de analítica y publicidad. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a lo anterior.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): saber de qué canal llegan las solicitudes para medir nuestras campañas, y proteger los formularios frente al abuso.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservar la información que exige la normativa, por ejemplo la fiscal.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Los datos de tu solicitud, el tiempo necesario para atenderla y, si te matriculas, mientras dure la relación. Después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción y, por último, eliminados.
• Los que usamos para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.
• Los de las cookies, durante los plazos que indica la Política de cookies.

6. A quién se comunican

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines, salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan los datos por nuestra cuenta y con contrato de encargado del tratamiento:

• IONOS SE: alojamiento del servidor de la web, en España.
• HighLevel, Inc. (GoHighLevel): el CRM donde gestionamos las solicitudes.
• Google (Google Analytics y Google Ads), Meta (píxel de Meta y WhatsApp) y OpenAI (píxel de los anuncios en ChatGPT): analítica, medición de anuncios y mensajería.

7. Transferencias internacionales

HighLevel, Google, Meta y OpenAI pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen con las garantías del RGPD: su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento, también al basado en el interés legítimo.
• Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos a info@accesopro.com indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, te pediremos que la acredites. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

9. Menores de edad

Si tienes menos de 14 años, solo podemos tratar tus datos con el consentimiento de tu madre, tu padre o tu tutor legal (art. 7 de la LOPDGDD).

10. Seguridad

Grupo Mentor Peninsular SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el RGPD.